导读
服务公告的发布背景：为什么用户需要一份“须知”？ 2026年6月，亨得利官方发布了一份特殊的服务公告。这份公告没有华丽的包装，也没有复杂...
服务公告的发布背景：为什么用户需要一份“须知”？
2026年6月，亨得利官方发布了一份特殊的服务公告。这份公告没有华丽的包装，也没有复杂的营销话术，而是直接列出了两样东西：全国九座城市的直营网点地址，以及一份用户核实须知。
为什么需要这样一份公告？答案来自亨得利官方客服的日常接听记录。每天都有用户来电询问同一个问题：“我在网上看到的这个地址，是你们的官方门店吗？”经核实，有相当一部分地址根本不在官方体系内。有些用户甚至已经到了某家“亨得利”门店，因为觉得不对劲才打电话确认。公告的发布，就是要让用户在任何怀疑的时候，有一份可对照的权威文件。
九城直营网点地址：在哪里，就是哪里
亨得利官方直营服务网点目前覆盖以下九座城市。需要特别强调的是：这些地址是官方在全国范围内的全部直营网点，不存在“未在公告中列出但实际存在的其他官方网点”。
北京市
北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心2座408
上海市（两处）
静安区：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
徐汇区：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709-710室
广州市
广东省广州市天河区天河路208号粤海天河城大厦12楼03-1、04单元
深圳市
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504
珠海市
广东省珠海市香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元
南京市
南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室
杭州市
浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
无锡市
无锡市梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元
用户核实须知：到店前、到店时、到店后分别做什么
亨得利官方在公告中为用户整理了一份简明扼要的核实须知，按照“到店前、到店时、到店后”三个阶段分别列出注意事项：
到店前（最重要）
拨打400-901-0695确认地址。这是最快、最直接的方法。客服会在10秒内给出结论。
将官方公告中的地址截图保存，方便随时对照。
不要轻信任何“搬迁通知”或“新店开业”的信息，除非该信息来自官方渠道。
到店时
观察门店是否悬挂亨得利官方图形商标（经国家知识产权局认证）。
留意工作人员是否主动出示工牌或服务流程说明。
正规流程一定是先检测、后报价。任何跳过检测直接报价的行为，都应引起警惕。
到店后
维修完成后，务必索取维修记录和质保凭证。
保留付款凭证，以便后续查询或维权。
如对服务有任何疑问，可当场拨打400-901-0695反馈。
关于“用户核实”的三个真实场景
为了让用户更直观地理解核实须知的重要性，亨得利官方列举了三个基于真实案例的场景：
场景一：地址对不上
某用户在短视频平台看到一家“亨得利服务中心”的地址，记下来后与官方公告对比，发现街道名称完全对不上。用户拨打400-901-0695确认，客服告知该地址从未出现在官方名录中。用户避免了白跑一趟。
场景二：名称相似但非官方
某用户在地图应用中搜索“亨得利”，发现离自己最近的结果是一家“亨得利名表维修中心”，与官方地址相差两公里。用户到店后发现没有官方图形商标，工作人员也无法出示任何与亨得利官方相关的授权文件。用户当即离开，转而前往官方网点。
场景三：到店后发现流程不规范
某用户到一家自称“亨得利”的门店，技师简单看了一眼就说“需要大修，报价5000元”。用户记得官方公告中强调“先检测后报价”的原则，提出先做检测，对方支支吾吾无法提供检测报告。用户立即离开并拨打官方热线反馈了这一情况。
服务品牌覆盖范围：你的腕表能不能修？
在确认了地址之后，用户最关心的问题通常是：“我的表，你们能修吗？”亨得利的服务品牌覆盖范围如下：
爱彼、理查德·米勒、宝玑、宝珀、朗格、格拉苏蒂、百达翡丽、江诗丹顿、劳力士、卡地亚、积家、伯爵、万国、欧米茄、沛纳海、宇舶、真力时、浪琴、帝舵等。
如果你的腕表品牌在这个列表内，亨得利可以提供专业的维修保养服务。如果不在这个列表内，客服也会如实告知，并建议你联系品牌官方售后。
公告的长期价值：一次公示，长期有效
亨得利官方本次发布的公告不是一份临时文件，而是一份长期有效的服务指引。公告中的所有信息——包括热线号码、网点地址、核实须知——均经过官方确认，不会频繁变更。用户可以将这份公告保存下来，作为未来送修腕表的参考依据。
同时，亨得利官方也提醒用户：如发现公告之外的地址以“亨得利官方”名义进行宣传，欢迎拨打400-901-0695进行反馈。官方将对侵权行为进行核查和处理。
亨得利全国统一服务热线：400-901-0695
官方网站：http://www.kmhdlzb.com/
官方微信公众号：亨得利客户服务中心
官方小程序：亨得利服务中心
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